• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 4,000원
• 배송 기간 : 1일 ~ 7일
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  + 배송비

    새벽배송비(서울, 경기도, 인천지역) 4000원

    택배배송비(새벽배송 지역 외 지역)  3000원(3만원 이상 무료배송)

  + 주문 전 배송가능지역 검색을 통해 수령지의 주문 가능한 상품(새벽배송/전국택배/배송불가)인지 

    반드시 확인부탁드립니다.

  + 상세주소, 특이사항(공동현관 비빌번호)오기입/미기입으로 인한 배송사고는 재배송 및 환불이 되지 

    않으니, 반드시 작성해주시기바랍니다.

  + 새백배송의 특성상, 특이사항 발생 (공동현관 비밀번호오류,경비원부재 또는 비협조, 무인택배함 

    위치 확인불가 등)공동현관 앞에두는 ‘대응배송’이 이루어집니다. 

    따라서 경비실 보관요청시, 배송시간대에 경비원의 부재 가능성으로 꼭 확인해주시기바랍니다.

  + 새벽배송 (새벽1시 ~오전 7시)의 특성상, 배송 시 현장에서 고객님께 전화를 드리지않으며, 

    사진과 함께 문자로 통보합니다.

  + 악천후나 배송 중 불미스러운 사고 등으로 인해 드물게 배송이 지연될 수 있습니다.

  (새벽배송의 경우 오전 7시 이후, 전국택배의 경우 다음날 배송이 된 경우 고객센터로 문의주세요)

  
  

교환 및 환불이 어려운 경우

+ 현재 판매하고 있는 상품은 신선식품으로 재판매가 어려운 상품이 대부분입니다. 

  신선도를 위해 주문이 접수된 후 매일 아침에 제조합니다. 때문에 신선식품의 특성상 고객님의 단순변심, 주문오류등으로인한 교환. 반품. 환불이 불가능합니다.

  또한 냉장식품이기 때문에 제품 수령후 보관상의 이유로 발생한 변질 및 파손에 대해서도 교환. 반품. 환불이 불가능합니다.

+ 배송 받을 주소가 사실과 다를 경우, 연락처가 기재되지 않았거나 잘못된 경우(반송시 폐기)

+ 고객센터를 통하지 않은 임의반송

+ 제주 및 도서, 산간지역의 경우

교환 및 환불이 가능한 경우

+ 주문한 제품과 다른 상품을 수령한 경우, 제품이 표시내용과 다르거나, 권장섭취일에 이미 유통기한이 다 되었거나, 부패했을 경우 등 

  판매자의 실수나 제품에 문제가 있는 경우 교환. 재발송. 환불 등이 가능합니다.

+ 유통기한이 짧은 신선 제품의 특성상 제품 수령 2일 이내로 연락부탁합니다. 

교환 및 환불 절차

1 고객센터 혹은 1:1게시판으로 연락주세요.( 제품의 이상을 사진으로 남겨 주세요. ) 

  고객센터 마감시간 이후 떠는 주말에 경우 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 가장 빠른 영업일에 순차적으로처리도와드리겠습니다.

2 사진 또는 제품수거를 통해 확인과정를 실시합니다.

3 제품문제가 확인완료되면 교환. 재발송. 환불 처리해드립니다.

+ 제품에 문제가 확인되면 배송비는 그리다꿈에서 부담합니다.

+ 사전연락 없이 임의로 반송되는 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다.

환불안내

+ 고객센터를 통해 제품의 이상이 확인된 후 환불이 결정되면 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)  

+ 수령 상품의 정가와 배송비를 합산한 환불액을 제하고 처리됩니다.